Kan jeg få mine gevinster udbetalt?
På grund af platformens opbygning er der ingen mulighed for at få din faktiske saldo hos DatDrop udbetalt. Du kan dog overføre det tilsvarende af dine genstande til din Steam-konto i form af CSGO-skins.
Kan jeg foretage flere udbetalinger ad gangen?
Du kan kun have én aktiv udbetaling. Hvis du ønsker at overføre flere genstande, mens din tidligere ordre ikke er blevet gennemført, kan du annullere den og åbne en ny ordre. Det resterende beløb vil blive krediteret din konto i form af skins.
Er der nogen gebyrer for udbetalinger?
Nej, du vil ikke blive opkrævet noget gebyr hverken for ind- eller udbetalinger. Dog kan din kortudsteder muligvis opkræve gebyrer; derfor bør du tjekke med din bank på forhånd.
Er skins hos DatDrop vurderet til markedsprisen?
Et skins pris kan være højere eller lavere end markedsprisen. Prisen på et skin kan svinge hyppigt, og DatDrop kan ikke konstant overvåge priserne, da det ville føre til ændringer i omkostningerne og de vindende intervaller. Hvis vi gjorde det, ville de spillere, der tjekkede gamle spil gennem Provably Fair, få forkerte resultater og tro, at der var manipuleret med platformen.
Hvad er minimumsbeløbet for indbetaling af Ethereum?
Minimumsbeløbet er en dollar i ETH. Valutakursen ændrer sig regelmæssigt, så du bør tjekke den aktuelle pris, før du foretager en indbetaling.
Hvor mange Ethereum indbetalingsbekræftelser er nødvendige?
Indbetalingen kræver 6 bekræftelser.
Jeg har sat penge ind på min, men jeg kan ikke se dem på min konto. Hvad skal jeg gøre?
Forsinkelser i forbindelse med top-up kan skyldes deres behandling ved den betalingsportal, som vi arbejder med – G2A Pay. Oftest behandles betalingerne inden for 5-10 minutter. Hvis du oplever en forsinkelse, skal du være opmærksom på, at nogle betalinger kan tage op til en time. Hvis beløbet ikke er blevet sat ind på din konto efter en time, skal du kontakte vores support på customersupport@datdrop.io.
Hvor kan jeg finde mit skin?
De er gemt i din inventory. For at få adgang til den skal du klikke på din avatar øverst på siden.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind eller bytte mit skin?
DatDrop bruger Steam-Community til at logge ind og sende skins. Problemer i forbindelse med din Steam-konto skal løses med hjælp fra Steam kundeservice, da vi ikke kan kontrollere en anden platforms ydeevne.
Hvordan slår jeg lyden fra?
Der er en “Lyd”-knap på hver side med åben cases. Klik på den én gang for at slå lyden fra.
Hvordan stopper jeg Live-DROP?
Klik på “Live-DROP”. Hvis det røde lys er holdt op med at blinke, er indstillingen blevet deaktiveret.
Hvordan kan jeg beskytte mig mod svindlere?
Du kan beskytte dig selv ved at aktivere 2FA på vores websted og på din Steam-konto. Vi anbefaler også, at du først logger ind på Steam og derefter går til de platforme, du ønsker at spille på. Et bedragerisk websted vil bede om et brugernavn og en adgangskode, uden at du behøver at logge ind via Steam. Hvis webstedet er lovligt, vil du kunne bruge dit Steam login og adgangskode uden at skulle oplyse dine personlige oplysninger igen.
Hvad hvis min konto er blevet hacket?
Først og fremmest anbefaler vi, at du ændrer din adgangskode for at beskytte din bankkonto og dine personlige oplysninger. Dernæst bør du logge alle tidligere tilsluttede enheder af og tilbagekalde den kompromitterede Steam API-nøgle.
Hvis du har flere spørgsmål, kan du kontakte vores support.
